Управление Пенсионного фонда ДНР в г. Докучаевске информирует о проведенной работе сектором по обслуживанию и рассмотрению обращений граждан за 1 квартал 2017 год.
За отчетный период в УПФ ДНР г. Докучаевска поступило 2403 обращений, в том числе:
— 2272 тыс. устных обращений.
На «Горячую» телефонную линию обратились за консультациями 122 человека.
На «Прямую» телефонную линию к руководителям нашего управления обратилось 9 человек.
Анализ поступивших обращений граждан за 1 квартал 2017 года, как на устный прием, так и на «горячие» стационарные и мобильные линии, а также, обратившихся с письменными заявлениями, показал следующее, что наиболее актуальными являются вопросы:
— разъяснения действующего пенсионного законодательства – обратилось 129 человек;
— права на перерасчет пенсии и первичного назначения пенсии – 110 чел.;
— выплаты пособия на погребение в случае смерти пенсионера — 92 чел.;
— назначение пенсии на территории ДНР – 58 чел.;
— выдано справок, временных пенсионных удостоверений – 1673 чел.;
— изменение способа выплаты пенсии – обратилось 94 чел.
Информационно-разъяснительная работа проводится в средствах массовой информации (официальный сайт администрации, редакция местной газеты) по разъяснению пенсионного законодательства и освещению деятельности Пенсионного фонда. Так через средства массовой информации: опубликовано в прессе 3 статьи, в Интернет–ресурсах размещено 2 информации.
Одним из направлений информационно-разъяснительной работы среди населения Республики является освещение действующего пенсионного законодательства и законодательства об обращениях граждан в оформлении и выпуске соответствующих буклетов. В текущем периоде нашим управлением выпущено – 600 экземпляров.
Представители управления Пенсионного фонда приняли участие в 2 встречах (совещаниях, круглых столах, рабочих группах), в том числе с представителями ветеранских организаций – 1 встреча, с представителями предприятий, организаций и учреждений –1 встреча.
Администрация УПФ ДНР в г. Докучаевске
Больше оперативных новостей на нашем Telegram-канале.
