Управление Пенсионного фонда ДНР в г. Докучаевске информирует о проведенной работе сектором по обслуживанию и рассмотрению обращений граждан за 1 квартал 2019 года.

За отчётный период в УПФ ДНР г. Докучаевска поступило 2250 обращений, в том числе:

— 2248 устных обращений;

— 2 письменных обращения.

На «Горячую» телефонную линию обратились за консультациями 76 человек.

На «Прямую» телефонную линию к руководителям нашего управления обратилось 6 человек.

Анализ поступивших обращений граждан за 1 квартал 2019 года, как на устный приём, так и на «Горячие» стационарные и мобильные линии, а также, обратившихся с письменными заявлениями, показал следующее, что наиболее актуальными являются вопросы:

— разъяснения действующего пенсионного законодательства – обратилось 95 человек;

— право на перерасчёт пенсии  и первичного назначения пенсии – 97 чел.;

— выплаты пособия на погребение – 50 чел.;

— выдано справок, временных пенсионных удостоверений – 1608 чел.;

— изменение способа выплаты пенсии – обратилось 76 чел.

Руководством управления проведено 7 выездных приёмов, на которых принято 27 человек, а на личных приёмах принято 18 человек.  В марте 2019 года проведена встреча с трудовым коллективом.

Проектом «Звонок вежливости» управлением было охвачено 97 человек с ограниченными физическими возможностями, инвалидов и лиц преклонного возраста:

— получили поздравления с юбилеем, праздником – 15 чел.;

— предоставлены консультации по вопросам пенсионного законодательства – 82 чел.

Информационно-разъяснительная работа проводится в средствах массовой информации (официальный сайт администрации, редакция местной газеты) по разъяснению пенсионного  законодательства и освещению деятельности Пенсионного фонда.

Одним из направлений информационно-разъяснительной работы среди населения Республики является освещение действующего пенсионного законодательства и законодательства об обращениях граждан в оформлении и выпуске соответствующих буклетов.  В текущем периоде нашим управлением выпущено – 100 экземпляров.

Проводится работа с предприятиями, учреждениями и организациями по вопросу предоставления списков будущих пенсионеров для дальнейшего проведения работы по подготовке макетов документов для назначения пенсии.

 

Администрация УПФ ДНР в г. Докучаевске


Больше оперативных новостей на нашем Telegram-канале.

Добавить комментарий

 

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.