Обращения граждан

Официальный сайт Главы ДНР: https://denis-pushilin.ru/

E-mail: : — департамент по обращениям граждан

З А К О Н «ОБ ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН»

Распоряжение об утверждении Порядка работы по рассмотрению обращений граждан в администрации города Докучаевска

внесение изменений в Порядок по обращениям граждан

ГРАФИК

личных приемов граждан (в том числе в формате “Прямой
телефонной линии”) руководящими работниками
администрации города Докучаевска на 2022 год

№

п/п

Ф.И.О., должность руководящего работника, осуществляющего прием

День приема

Время приема

Качанов Александр Юрьевич —

глава администрации

Еженедельно
по вторникам

13.00-15.00

Долбачев

Руслан Викторович — первый заместитель
главы администрации

Еженедельно
по четвергам

10.00-12.00

Хижняк

Юлия Геннадиевна — заместитель главы администрации

Еженедельно
по средам

10.00-12.00

Никифорова Наталья Анатольевна —

управляющий делами администрации

Еженедельно
по пятницам

10.00-12.00

ГРАФИК

приёма работниками юридического отдела администрации лиц,

нуждающихся в бесплатной первичной правовой помощи

Начальник юридического отдела администрации

3-й четверг каждого месяца 14:00-17:00

Информация о работе с обращениями граждан администрации
города Докучаевска во 3-м квартале 2022 года

В третьем квартале 2022 года в адрес руководящих работников администрации города поступило 53 письменных обращения граждан, из них
34 — вопросы жилищно-коммунального характера, 9 — социально-правовой направленности, 10 — вопросы капитального строительства.

Из поступивших письменных обращений граждан 4 обращения поступили в администрацию города Докучаевска из Администрации Главы Донецкой Народной Республики, 1 обращение – через официальный сайт администрации города Докучаевска, 48 – в письменной форме непосредственно от заявителей.

В отчетном периоде рассмотрены по существу все 53 обращения граждан.
Заявителям предоставлены ответы по всем обращениям, 8 из них решены положительно, по остальным даны разъяснения согласно действующему законодательству.

На личные приемы к руководящим работникам администрации за данный период обратился 51 гражданин. Рассмотрено 56 вопросов.

Информация о работе с обращениями граждан администрации
города Докучаевска во 2-м квартале 2022 года

Во втором квартале 2022 года в адрес руководящих работников администрации города поступило 35 письменных обращений граждан, из них
15 — вопросы жилищно-коммунального характера; 2 — социально-правовой направленности; 2 — предоставления информации; 3 — конфликтные ситуации
с соседями; 1 – сохранение помещения и имущества за творческим коллективом; 1 – отказ в принятии денежной единицы (гривны); 11 – выдача гуманитарной помощи.

Из поступивших письменных обращений граждан 2 обращения поступили в администрацию города Докучаевска из Администрации Главы Донецкой Народной Республики, 2 обращения – через официальный сайт администрации города Докучаевска, 31 – в письменной форме непосредственно от заявителей.

В отчетном периоде рассмотрены по существу все 35 обращений граждан. Заявителям предоставлены ответы по 28-ми обращениям, 10 из них решены положительно; по 18-ти – заявителям предоставлены разъяснения по сути заданных вопросов. 7 обращений граждан находятся на основном контроле
у ответственных исполнителей.

На личные приемы к руководящим работникам администрации за данный период обратились 29 граждан. Рассмотрен 31 вопрос.

Информация о работе с обращениями граждан администрации
города Докучаевска в 1 квартале 2022 года

В первом квартале 2022 года в адрес руководящих работников администрации города поступило 22 письменных обращения граждан, из них
16 — вопросы жилищно-коммунального характера, 3 — социально-правовой направленности, 1 — вопрос капитального строительства, 1 – архитектура
и градостроительство; 1 – молодежная политика.

Из поступивших письменных обращений граждан 3 обращения поступили в администрацию города Докучаевска из Администрации Главы Донецкой Народной Республики, 2 обращения – через официальный сайт администрации города Докучаевска, 17 – в письменной форме непосредственно от заявителей.

В отчетном периоде рассмотрены по существу все 22 обращения граждан.
Заявителям предоставлены ответы по 19-ти обращениям, 8 из них решены положительно; 1 обращение оставлено на дополнительном контроле администрации. 3 обращения граждан находятся на основном контроле
у ответственных исполнителей.

На личные приемы к руководящим работникам администрации за данный период обратились 20 граждан. Рассмотрены 23 вопроса.

Информация о работе с обращениями граждан администрации
города Докучаевска за период с 01.01.2021 года по 30.12.2021 года

За период с 01.01.2021 года по 30.12.2021 года в адрес руководящих работников администрации города Докучаевска поступило 179 письменных обращений граждан
(в том числе 9 коллективных обращений); 136 — вопросы жилищно-коммунального характера (о проведении ремонтных работ, установка дорожных знаков, о напряжении
в сети, вывоз мусора, ремонт дорог, восстановление водоснабжения, спил деревьев, благоустройство придомовой территории, ремонт кровли, ремонт линии электропередач, покос травы, ремонт фундамента дома, устранение течи канализационной системы, урегулирование численности бездомных животных, ремонт многоквартирного жилого дома, разрешение на отключение от системы центрального отопления, выделение строительных материалов, демонтаж вышки, работа председателя ОСМД, нарушение санитарных условий, уличное освещение, выдача твердого топлива (дрова) и др.);
18 — социально-правовой направленности (выделение материальной помощи, о задолженности по заработной плате, о тяжелой жизненной ситуации, о медицинской операции и предоставлении медикаментов, оказание помощи на приобретение средств реабилитации инвалиду, льготы инвалиду, организация елочных ярмарок, жалоба на качество приобретенной продукции в продуктовом магазине, работа зооуголка);
6-земельно-правовые отношения (о затоплении хозяйственной постройки сточными водами, решение спорного вопроса, нарушение границ объектами строительства, нарушение границ земельных участков, о конфликтной ситуации, о соблюдении правил добрососедства, заключение временного договора на поставку газа, ремонт кровли);
1 вопрос — восстановление (выделение USB листов); 5 вопросов юридического характера
(о предоставлении публичной информации); 5-вопрсы архитектуры и градостроительства (затопление хозяйственной постройки, о нежилом помещении, нарушение границ земельного участка, заключение временного договора на поставку газа, ремонт кровли),
8 вопросов капитального строительства (демонтаж телевышки, течь кровли многоквартирного жилого дома, внесение квартиры в программу восстановления, комиссионное обследование квартиры, ввод в эксплуатацию восстановленного жилья).

150 обращений граждан переданы в администрацию лично заявителями,
15 обращений граждан поступили в администрацию города Докучаевска из Администрации Главы Донецкой Народной Республики, 7 обращений граждан поступили посредством электронной связи, 7 обращений граждан получено по почте.

За отчетный период рассмотрены по существу 179 обращений граждан.
11 обращений граждан перенаправлены по принадлежности.

В отчетном периоде на личные приемы к главе администрации в режиме “Прямой телефонной линии” обратились 128 человек, рассмотрен 141 вопрос.

По состоянию на 30.12.2021 года на дополнительном контроле в администрации находится 31 обращение граждан.

Общий отдел администрации

Информация о работе с обращениями граждан администрации
города Докучаевска в 4 квартале 2021 года

За четвертый квартал 2021 года в адрес руководящих работников администрации города поступило 41 письменное обращение граждан, из них
31 вопрос жилищно-коммунального характера, 4 — социально-правовой направленности, 1 — вопрос капитального строительства, 5 — вопросы юридического характера. 5 обращений граждан поступили в администрацию города Докучаевска из Администрации Главы Донецкой Народной Республики.

За отчетный период рассмотрено по существу 41 обращение граждан,
7 из которых поставлены на дополнительный контроль. 6 обращений граждан находятся на контроле у ответственных исполнителей.

На личные приемы к руководящим работникам администрации за данный период обратились 34 жителя нашего города. Рассмотрены 34 вопроса, даны разъяснения должностных лиц согласно действующему законодательству.
Многие вопросы решены на месте в ходе проведения личных приемов.

Напоминаем графики личных приёмов граждан руководящими работниками администрации города:

Глава администрации Качанов Александр Юрьевич – каждый понедельник с 10:00 до 12:00 часов.

Первый заместитель главы администрации Долбачев Руслан Викторович- каждый вторник с 10:00 до 12:00 часов.

Заместитель главы администрации Хижняк Юлия Геннадиевна – каждую среду с 10:00 до 12:00 часов.

Управляющий делами администрации Никифорова Наталья Анатольевна – каждую пятницу с 10:00 до 12:00 часов.

Личные приёмы граждан проводятся по предварительной записи, которая осуществляется в кабинете № 117 администрации.

Общий отдел администрации

Информация о работе с обращениями граждан администрации
города Докучаевска в 3 квартале 2021 года

За третий квартал 2021 года в адрес руководящих работников администрации города поступило 63 письменных обращения граждан (в том числе 3 коллективных обращения): 45 — вопросы жилищно-коммунального характера,
5 — социально-правовой направленности, 7 — вопросы капитального строительства,
2 — вопросы земельных отношений, 4 — архитектура и градостроительство.
3 обращения граждан поступили в администрацию города Докучаевска из Администрации Главы Донецкой Народной Республики.

За отчетный период рассмотрены по существу 63 обращения граждан, в том числе по 7 обращениям положительно решены все изложенные в них вопросы, приняты надлежащие меры по защите прав и законных интересов граждан.
По 44 обращениям заявителям даны разъяснения согласно действующему законодательству, из них 11 поставлены на дополнительный контроль. 1 обращение отозвано заявителем ввиду решения вопроса в телефонном режиме.

На личные приемы к руководящим работникам администрации за данный период обратились 37 жителей нашего города. Рассмотрены 32 вопроса, 9 из них решены положительно, по всем остальным поставленным вопросам гражданам были даны разъяснения должностных лиц согласно действующему законодательству. Многие вопросы были решены на месте в ходе проведения личных приемов.

Напоминаем графики личных приёмов граждан руководящими работниками администрации города:

Глава администрации Качанов Александр Юрьевич – каждый понедельник с 10:00 до 12:00 часов.

Первый заместитель главы администрации Долбачев Руслан Викторович- каждый вторник с 10:00 до 12:00 часов.

Заместитель главы администрации Хижняк Юлия Геннадиевна – каждую среду с 10:00 до 12:00 часов.

Управляющий делами администрации Никифорова Наталья Анатольевна – каждую пятницу с 10:00 до 12:00 часов.

Общий отдел администрации

Информация о работе с обращениями граждан администрации
города Докучаевска во 2 квартале 2021 года

За второй квартал 2021 года в адрес руководящих работников администрации города поступило 45 письменных обращений граждан (в том числе 3 коллективных обращения), 37 — вопросы жилищно-коммунального характера,
5 — социально-правовой направленности, 1– архитектуры и градостроительства,
2-вопросы земельных отношений. 4 обращения граждан поступили в администрацию города Докучаевска из Администрации Главы Донецкой Народной Республики.

За отчетный период рассмотрены по существу 45 обращений граждан, в том числе по 6 обращениям положительно решены все изложенные в них вопросы, приняты надлежащие меры по защите прав и законных интересов граждан.
По 25 обращениям заявителям даны разъяснения согласно действующему законодательству. На контроле в администрации города находятся 24 обращения граждан.

На личные приемы руководящих работников администрации за данный период обратились 37 жителей нашего города. Рассмотрены 42 вопроса, 8 из них решены положительно, по всем остальным поставленным вопросам гражданам были даны разъяснения должностных лиц согласно действующему законодательству. Многие вопросы были решены на месте в ходе проведения личных приемов.

Напоминаем графики личных приёмов граждан руководящими работниками администрации города:

Глава администрации Качанов Александр Юрьевич – каждый понедельник с 10:00 до 12:00 часов.

Первый заместитель главы администрации Долбачев Руслан Викторович- каждый вторник с 10:00 до 12:00 часов.

Заместитель главы администрации Хижняк Юлия Геннадиевна – каждую среду с 10:00 до 12:00 часов.

Управляющий делами администрации Никифорова Наталья Анатольевна – каждую пятницу с 10:00 до 12:00 часов.

Общий отдел администрации

Информация о работе с обращениями граждан администрации
города Докучаевска в 1 квартале 2021 года

За первый квартал 2021 года в адрес руководящих работников администрации города поступило 30 письменных обращений граждан (в том числе 3 коллективных обращения), 23 — вопросы жилищно-коммунального характера,
4 — социально-правовой направленности, 1– восстановление разрушенного жилья,
2 — вопросы земельных отношений. Из них 3 обращения граждан поступили в администрацию города Докучаевска из Администрации Главы Донецкой Народной Республики.

За отчетный период рассмотрены по существу 30 обращений граждан, в том числе по 9 обращениям положительно решены все изложенные в них вопросы, приняты надлежащие меры по защите прав и законных интересов граждан.
По 6 обращениям заявителям даны разъяснения согласно действующему законодательству. На контроле в администрации города находятся 15 обращений граждан.

На личные приемы руководящих работников администрации и в режиме “Прямой телефонной линии” за данный период обратился 21 житель нашего города. Рассмотрено 23 вопроса. 7 из них решены положительно, по всем остальным поставленным вопросам гражданам были даны разъяснения должностных лиц согласно действующему законодательству. Многие вопросы были решены на месте в ходе проведения личных приемов.

Напоминаем графики личных приёмов граждан руководящими работниками администрации города:

Глава администрации Качанов Александр Юрьевич – каждый понедельник с 10:00 до 12:00 часов.

Первый заместитель главы администрации Долбачев Руслан Викторович- каждый вторник с 10:00 до 12:00 часов.

Заместитель главы администрации Хижняк Юлия Геннадиевна – каждую среду с 10:00 до 12:00 часов.

Управляющий делами администрации Никифорова Наталья Анатольевна – каждую пятницу с 10:00 до 12:00 часов.

Общий отдел администрации