Нередко специалисты нашей компании сталкиваются с тем, что клиент, на лицевом счете которого появился долг, уверен, что это необоснованно. Для того, чтобы у клиента не возникали вопросы по поводу выставленных счетов или сомнения в корректности начислений Докучаевское управление ГК «Донбассгаз» предоставляет разъяснения.
Задолженность чаще появляется у тех клиентов, которые давно не проводили сверку взаиморасчетов. Для уверенности в правильности расчетов нужно регулярно обращаться в свои районные эксплуатационные службы для оформления акта сверки.
В настоящее время существует 2 способа сверки:
Первый способ: в абонентной службе Докучаевского управления ГК «Донбассгаз» по адресу: ул.Комсомольская, 47.
Справки по телефону: 3-18-55, 071 325 37 33(4).
Второй способ: электронная сверка он-лайн, через интернет-ресурс коммунальных платежей: www.komservice.center. Не выходя из дома, потребители могут проводить сверку платежей, определять наличие и процент льготы, передавать показания счетчика, контролировать срок его госповерки и даже задавать вопросы поставщику услуги.
Адреса и контакты наших региональных представительств на территории ДНР представлены в разделе «Контакты» или справочнике (по ссылке для электронных СМИ): https://drive.google.com/file/d/1MK2RGjF_e_KtqIKguLzKgZBltvr47mgC/view?usp=sharing
В случае задолженности за использованный газ, ГК «Донбассгаз» вправе принять к абоненту меры разъяснительного характера, затем вынуждено отключать от системы газоснабжения потребителей, грубо нарушающих сроки оплаты. Восстановление газоснабжения потребителям осуществляется после оплаты долгов за использованный природный газ и оплаты работ, связанных с прекращением и возобновлением газоснабжения. (Указ Главы ДНР №50 от 4 марта 2016 г. «Об отмене Постановления Совета министров»). Обращаем особое внимание абонентов, у которых отсутствует возможность сразу оплатить образовавшуюся задолженность. В абонентской службе вы можете заключить соглашение о погашении задолженности за уже потребленный газ сроком до 3-х лет.
Наши простые рекомендации не требуют особых усилий от клиентов. Стоит быть внимательными и ответственным при расчетах за газ, уважать свое время и труд специалистов газового хозяйства, своевременно оплачивая потребленные услуги.
Берегите своё время!
Докучаевское управление ГК «Донбассгаз»
Больше оперативных новостей на нашем Telegram-канале.
