День: 16.10.2020

За второй квартал 2020 года в адрес руководящих работников администрации города поступило 49  письменных обращений граждан (в том числе 5 коллективных обращений), 41 — вопросы жилищно-коммунального характера,
2 — социально-правовой направленности, 6 – восстановление разрушенного жилья.
6 обращений граждан поступили в администрацию города Докучаевска из Администрации Главы Донецкой Народной Республики.

За отчетный период рассмотрены по существу 40 обращений граждан, в том числе по 11 обращениям положительно решены все изложенные в них вопросы, приняты надлежащие меры по защите прав и законных интересов граждан.
По 29 обращениям заявителям даны разъяснения согласно действующему законодательству.

На личные приемы главы администрации в режиме “Прямой телефонной линии” за данный период обратились 20 жителей нашего города. По всем поставленным вопросам гражданам были даны разъяснения должностных лиц согласно действующему законодательству. Многие вопросы были решены на месте в ходе проведения прямых линий.

 

 

Общий отдел администрации

 

За третий квартал 2020 года в адрес руководящих работников администрации города поступило 65  письменных обращений граждан (в том числе 8 коллективных обращений), 61 — вопросы жилищно-коммунального характера,
4 — социально-правовой направленности.

3 обращения граждан поступили в администрацию города Докучаевска из Администрации Главы Донецкой Народной Республики.

За отчетный период рассмотрены по существу 65 обращений граждан, в том числе по 6 обращениям положительно решены все изложенные в них вопросы, приняты надлежащие меры по защите прав и законных интересов граждан.
По 49 обращениям заявителям даны разъяснения согласно действующему законодательству. На контроле в администрации города находятся 10 обращений граждан.

На личные приемы руководящих работников администрации за отчетный период обратились 54 жителя нашего города. По всем поставленным вопросам гражданам были даны разъяснения должностных лиц согласно действующему законодательству. Многие вопросы были решены на месте в ходе проведения личных приемов.

 

Общий отдел администрации

 

В целях информирования населения, повышения его правовой грамотности в области трудового законодательства, более полного обеспечения прав граждан на получение информации специалистами Государственной инспекции по вопросам соблюдения законодательства о труде Донецкой Народной Республики на постоянной основе используются различные формы и виды взаимодействия с общественностью и средствами массовой информации.

Для оказания правовой помощи гражданам, которые проживают в отдаленных районах Республики, а также для получения консультаций и разъяснений в формате реального времени, в инспекции продолжают осуществлять работу телефоны «горячей» линии. Работа в данном направлении в период пандемии коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV, стала одним из наиболее востребованных каналов коммуникации.

Количество консультаций, предоставленных специалистами ГОСТРУДа ДНР по номерам телефонов «горячей» линии во втором квартале 2020 года составило 2619, что на 859 консультаций больше чем в первом квартале 2020 года и на 1179 консультаций больше чем за аналогичный период 2020 года.  Вместе с тем со снятием ограничений и постепенным восстановлением рынка труда число звонков снижается. Так, в третьем квартале 2020 года количество телефонных обращений по сравнению со вторым кварталом 2020 года уменьшилось на 485.

Граждане обращаются за консультациями относительно режима работы, вопросов оплаты труда, оформления и переноса отпусков, расторжения трудовых отношений. Достаточно много поступает вопросов связанных с выполнением работы в дистанционном режиме.

Несмотря на снижение числа поступающих вопросов, горячая линия продолжает свою работу. Все, у кого возникают вопросы, связанные с соблюдением трудового законодательства, могут обратиться и проконсультироваться по номерам «горячей» линии ГОСТРУДа ДНР:

(062)300-23-62, (071)-312-17-86, (066)-176-73-03.